COPIA CONTROLLATA Utenza:

	SISTEMA INTEGRATO AZIENDALE	CODICE  ALLEGATO D REV. 01 del 25.05.2018
	Politica e obiettivi per la qualità	UNI EN ISO 9001 : 2015

POLITICA E OBIETTIVI PER LA QUALITA'

La Politica per la Qualità espressa da GUARNERIO Soc. COOP prende origine ed è mirata a perseguire, a rendere sempre più consapevoli e palesi i contenuti statutari individuati dall'Art.4 e dall'art.5 dello Statuto che identificano lo scopo e l'oggetto sociale e definiscono l'adesione al modello cooperativo. Partendo dalle inderogabili caratteristiche e qualità dell'organizzazione cooperativa, l'impegno al conseguimento della qualità va raggiunto con attenzione e rispetto dell'organizzazione interna ben definita nelle responsabilità dallo statuto e regolamento sociale, avendo come ulteriore riferimento fondamentale la soddisfazione del cliente, ottenuta tramite una organizzazione del lavoro e dei servizi resi realizzata secondo criteri riconosciuti e normative specifiche. La vitalità e continuatività di un rapporto attivo e collaborativo col cliente è requisito essenziale per fornire un servizio in continua crescita e sempre adeguato allo stato dell'arte e alle sue esigenze.

Per raggiungere tali obiettivi continuano ad essere acquisite e aggiornate nel tempo quelle competenze, conoscenze e metodologie che costituiscono parte integrante della cultura sociale di GUARNERIO Soc. COOP e che caratterizzano la sua riconosciuta specialità e il suo particolare approccio all'orizzonte di riferimento.

La trasmissibilità interna della esperienza maturata è obiettivo primario di GUARNERIO Soc. COOP. Essa si evidenzia in azioni che, nel rispetto dei diversi ruoli interni, mirano a consolidare nei soci un approccio alla qualità sempre più consapevole, costante e aggiornato rispetto alle evoluzioni tecniche e culturali.

La sintesi dei principi trainanti è sintetizzabile nelle seguenti dichiarazioni: 

✘  COMPETENZA E CONSAPEVOLEZZA DEL CONTESTO

Una conoscenza profonda dell'orizzonte di riferimento assieme alla partecipazione ad esso e ad un approccio culturalmente attivo è strumento indispensabile per poter conservare una visione lucida e aggiornata del mercato a cui ci si riferisce, proporre soluzioni opportune e realizzare assieme al cliente scelte consapevoli e adeguate alle sue esigenze e alle prospettive che si pone, produrre e favorire la produzione di cultura.
L'analisi del contesto complessivo in cui operiamo è perciò fatto stabile ed essenziale nell'organizzazione, per realizzare un'attività coerente e di successo.  Essa si è precisata e si modella nel tempo, individuando le qualità e i punti forti della organizzazione e mettendo in luce le parti che necessitano maggior controllo e consapevolezza anche tramite la pianificazione degli interventi. Sono sempre monitorati i portatori di interesse esistenti e possibili, dando senso alle interazioni degli stessi con GUARNERIO Soc. COOP.

Con i presupposti indicati è posta costante attenzione ai rischi e alle opportunità legati al mercato di riferimento e al rapporto con gli attuali e i potenziali portatori di interesse. Essi vengono presi in esame, quantificati e monitorati rispetto agli obiettivi pianificati e ai progetti in corso.

✘  SPECIALITA'

L'ambito specifico in cui GUARNERIO Soc. COOP è impegnata e ha costruito la sua riconoscibilità sin dalla sua nascita, la particolare modalità di approccio ai diversi contenuti espressi, la tipicità e l'organicità delle scelte effettuate nell'affrontare i settori di interesse  rappresentano la sua specialità, che rende la società un soggetto chiaramente riconoscibile come unico, portatore di un atteggiamento consapevole e peculiare rispetto al cliente e alla materia.

✘  SPECIALIZZAZIONE E AGGIORNAMENTO COSTANTE

La professionalità e la competenza dei soci e dei collaboratori hanno come obiettivo di offrire al cliente la sicurezza di prodotti specialistici e servizi di eccellenza, calibrati comunque rispetto alle esigenze attuali del singolo e sempre riposizionabili su nuove prospettive e opportunità.

✘  ANALISI DEI RISCHI E DELLE OPPORTUNITA’

Sono stati valutati i rischi e le opportunità dando delle valutazioni e, soprattutto, pianificando gli obiettivi da raggiungere in base agli impatti rilevati.

✘;  PERSONALE QUALIFICATO E COMPETENTE

La specializzazione degli ambiti in cui GUARNERIO Soc. COOP opera richiede personale con qualifiche di base avanzate, che consolida e acquisisce competenze con continuità nel corso del suo percorso lavorativo. La formazione continua viene realizzata sia sul campo, sia coinvolgendo competenze interne, sia tramite interventi formativi specifici ove richiesti da particolari esigenze.

✘  CLIENTI PARTECIPI DI UN RAPPORTO PRIVILEGIATO

Il nostro cliente attende un rapporto in cui GUARNERIO Soc. COOP assume il ruolo non di semplice esecutore ma di organizzatore e di mediatore in attività complesse, che hanno una loro precisa specialità. Il rapporto quindi è costruito, in modo continuo e costante, sulla base della consapevolezza e della fiducia che il cliente ha nei nostri confronti rispetto ai prodotti e servizi che vengono richiesti ed erogati.

✘  INTEGRAZIONE CON SERVIZI E STRUMENTI AVANZATI

La continua attenzione alla evoluzione tecnica e gestionale dei servizi e degli strumenti e la valutazione di essi in termini di innovazione e di miglioramento della qualità un impegno primario sono essenziali nella politica di crescita aziendale.
La continua e progressiva integrazione dei diversi processi che caratterizzano l'attività societaria, la loro periodica rivisitazione e l'eventuale aggiornamento sono la base per un costante miglioramento della qualità.

✘  COSTANTE ATTENZIONE ALL'EVOLUZIONE CULTURALE E SOCIALE

Il ruolo che GUARNERIO Soc. COOP si è dato fin dalla fondazione è attivo e consapevole. La sua capacità di realizzare prodotti e servizi richiede e ottiene valorizzazione da unaa costante e attiva presenza culturale negli ambiti di riferimento; ciò fornisce stimoli e contenuti per il mantenimento della sua specialità.

Il Sistema di Qualità si inserisce con evidenza e a pieno titolo nell'azione di consolidamento delle iniziative interne ed esterne, già intrapreso da GUARNERIO Soc. COOP nel corso degli ultimi anni nella prospettiva di una sana crescita, di una trasmissione corretta delle conoscenze specifiche, di una organizzazione strutturata, adeguata e tramandabile, in grado di fornire soluzioni, prodotti, servizi  innovativi e di eccellenza ai propri clienti.